勇担央企社会责任 助力首都疫情防控—中成天坛假日酒店服务首都抗疫工作纪实

日期: 2022-05-19

 

三月以来,新冠病毒变异株奥密克戎在国内部分城市快速传播,首都北京作为全国人口流动最大的城市之一,自四月下旬开始,发生数起聚集性疫情,社会面筛查也陆续发现多起隐匿病例,使得北京疫情防控形势异常严峻复杂。在此紧要关头,作为众多支援首都抗疫央企中的一员,中成集团党委坚持提高政治站位,坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的最新指示精神和党中央决策部署,积极响应国投党组和北京市政府号召,支持公司旗下北京中成天坛假日酒店(以下简称“酒店”)作为定点隔离酒店,成为首都疫情防控生力军。在这场没有硝烟的抗疫战斗中,在北京市各级政府的有力领导下,中成集团和酒店全体员工攻坚克难、勇于奉献,在打赢首都疫情防控阻击战中展现了央企应有的情怀和担当。

4月23日,丰台区政法委书记带队赴酒店检查工作并传达了北京市会议精神,鉴于首都严峻复杂的疫情形势,将立即紧急征用酒店为定点隔离酒店。“疫情就是命令,责任重于泰山”,中成集团党委第一时间做出批示,指示酒店要提高政治站位,坚决按照政府相关要求,加强组织领导,成立工作专班。同时要求酒店马上落实各项措施:一方面要做好硬件改造,制定隔离管理方案,做好隔离人员的服务工作,另一方面要周密落实隔离措施,保障留守员工的安全,同时要关心留守员工的思想,帮助他们解决实际问题。酒店同日立即召开动员大会,宣布丰台区政府和公司党委的决定,要求所有工作人员要提高政治站位,响应政府号召,在公司党委的正确领导下,上下一心,众志成城,携手共筑“中成抗疫长城”。

4月24日,酒店成立了由总经理为总指挥的工作专班,在北京市政府相关部门、洲际酒店集团的指导下,指挥酒店隔离工作的全面运作。参考洲际酒店管理集团下发的《隔离征用及封控酒店指南》制定了管理方案,包括人员配置、工作范围、应急预案、财务运转、客用布草洗涤及防护用品储备、食材储备等内容,全面、科学、高效地开展隔离接待工作。

留守隔离酒店员工面临着一段时间内无法回家、存在一定疫情风险等问题,但是在酒店组织和动员过程中,共产党员和共青团员带头,酒店员工踊跃报名,半小时之内,报名人数超过50人,迅速组成了第一批留店隔离接待工作队伍。截至目前,三批共计98名工作人员已经进入酒店参与隔离管理的日常工作,实现了平稳有序的对接替换。为确保落实公司党委关于“抗疫员工安全第一”的要求,酒店多次组织防疫培训,制定员工防疫政策,与员工签订《防疫承诺书》。并在驻店专家人员的帮助和指导下,严格按照防疫操作规程进行服务,克服了恐惧和担忧心理,目前,全部员工的工作表现规范严谨,得到了专家组的肯定和表扬。

4月25日开始,隔离人员正式入住,截至5月15日,酒店已接待隔离人员321人,均属次密接人员,平均入住率在60~70%左右。经过三个星期的运营和不断探索,目前酒店内外的各项工作进展平稳高效,得到了防疫部门、街道、隔离客人的充分肯定和好评。

为圆满完成此次紧急的隔离任务,中成集团和酒店放弃了经济利益、干部员工克服了多重困难、党员团员冲锋在前,各项工作周到细致,体现了央企的责任担当。

为动员住店客人和租户迅速离店,酒店积极沟通,在4个小时之内,安排全部住店客人离店,取消了预定的会议和婚宴,并做好各种安抚、调整等善后工作。最大限度降低给住店客人、租户和拟入住客人造成的影响。

4月25日以来,酒店全体员工一直处于战备状态,五一假期以及周末一直坚持工作。为全面落实市政府和公司有关部署和要求,酒店工作专班及时了解酒店内部情况,协调解决各类衍生问题,确保隔离接待工作顺利开展。针对留店员工,酒店全面组织力量,及时调整相关待遇政策向留店员工倾斜,解决后顾之忧。从5月开始,酒店党支部每周组织一期“隔离不隔爱”主题活动,第一期通过电子心愿墙收集隔离区员工的心愿并尽力帮助大家实现,让员工感受到酒店大家庭的温暖。

酒店坚持品牌文化以及“人文关怀,温暖服务”的理念,严格按照防疫流程,提供细致全面的服务,收集客人的个性化需求并尽最大限度地满足。安保人员每天三次外围巡视,确保人员在岗,封闭完好,窗户合格。北京市隔离点督导组、丰台区卫生监督局、消防大队、东铁匠营街道有关部门多次到酒店进行防疫工作检查,对酒店的各项工作表示肯定和好评。

特别需要指出的是,面对突如其来的疫情防控重任,酒店党支部切实把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为疫情防控强大领导力、战斗力和号召力,推动形成“党员带头、多方聚力、全员参与”的抗疫格局,党员干部充分发挥先锋模范作用,让党旗在抗疫一线高高飘扬。党员顾明凯担任第一批隔离区的总指挥,党员孙长新担任第二批隔离污染区的负责人,他们义无反顾扛起抗疫一线工作的责任。在市场监督部门多次检查中,安保部共产党员金国同志因熟悉业务、操作到位、记录详细等细致工作态度得到多次表扬。刚刚成立的酒店团支部,发扬“党有号召,团有行动”优良传统,积极响应号召,踊跃参加各项工作,为打赢疫情防控阻击战贡献青春。在五四青年节之际,酒店团支部向全体团员发起了“无奋斗不青春,抗疫有我”主题活动,酒店全体共青团员同志表示要为抗击疫情做出贡献!

目前,北京疫情形势仍然严峻复杂,酒店仍将会有一段时间处于疫情防控阻击战的前沿。但是我们坚信在党中央坚强领导下,在国投集团和北京市政府的支持帮助下,我们坚信中成假日酒店一定会顺利完成工作任务,为首都抗疫工作贡献力量,保首都平安,以优异成绩迎接党的“二十大”胜利召开。

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